Ostutingimused
Sisukord
1. Üldine
2. Tellimus
3. Makse
4. Kohaletoimetamine ja saatmine
5. Tagastamis-, tagastamis- ja vahetusõigus
6. Pretensioonid ja garantiitingimused
7. Isikuandmed ja konfidentsiaalsus
8. Vaidlus ja õiguse valik
9. Vääramatu jõud
10. Märkus klientidele väljaspool EU:
1. Üldine
Ostmiseks aadressil Barista part Espresso (www.barista-espresso.se) peate olema üle 18-aastane. Tellides meie e-poes, sõlmitakse ostuleping, kui teie makse on kinnitatud.
kohta te käsitlete teise isiku isikuandmeid ilma tema nõusolekuta ja see tähendab rahalist või muud kahju Barista part Espresso, teatatakse sellest politseile.
Jätame endale õiguse müük peatada
2. Tellimine
2.1 Hinnad on esitatud paljudes kohalikes Euroopa valuutades ja sisaldavad käibemaksu. Väljas jaoks EU käibemaksuta.
Kui olete tellimuse täitnud, saadetakse teie e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Kogu teabe leiate kinnitusest kohta tooted, hind, arveldus- ja tarneaadress.
Kui tellimuse kinnituses on viga, siis tuleb koheselt ühendust võtta e-posti teel info@barista-espresso.se.
Kauba lõpliku müügi või laokaupade arvu valearvestuse korral Barista part Espresso õigus ost tühistada ja teie tehtud maksed tagasi maksta. Sellisel juhul võtame teiega meili teel ühendust, et näha, kuidas seda kõige paremini lahendada.
Makse
Rakenduda võivad saatmiskulud ja haldustasud, vt lisateavet allpool. Barista Espresso jätab endale õiguse vigadele, nagu hinnateave, kampaaniad, sooduskoodid või tooteteave, mis võivad ilmuda veebis ja poes.
2.2 Maksevalikud:
Kasutame mitut makseviisi, vt allpool:
- Deebetkaart, krediit/deebet (Visa, Mastercard, Maestro, Amex).
- Paypal
- Apple pay
- Google Pay
- Poe tasu
- Selge
Tutvu Klarna tingimustega.
kohta teil on küsimusi kohta oma maksega, saate Klarna toega ühendust võtta Klarna veebisaidi kaudu või alla laadida Klarna rakendus. Rohkem informatsiooni kohta Klarna leiate Klarna veebisaidilt.
3. Kohaletoimetamine ja saatmine
Kassas saate valida kahe erineva saatmisviisi vahel. Saatmine või järeletulemine meie laos.Kasutame Postnordi, DHL-i, DB Schenkeri ja UPSi. Tellimuste vastuvõtmine on võimalik isiklikult või kulleriga. Pakkujad peavad näitama mõlema puhul isikut tõendavat dokumenti.
Meie tavapärane tarneaeg on 2-4 päeva. TÄHELEPANU! Nädalavahetusel tehtud tellimused saadetakse kõige varem järgmisel esmaspäeval.
kohta tarneviivitusi võib esineda (ilma, et me teid teavitaksime kohta pikem tarneaeg) võtke meiega ühendust meiliaadressil: info@barista-espresso.vaata.
3.1 Barista Espresso saadab kaupu pakkide või kirjadena Rootsi, Norra ja järgmistele riikidele EU-riigid: Belgia, Taani, Taani, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Holland, Eesti, Läti, Leedu, Luksemburg, Slovakkia, Hispaania, Austria, Saksamaa, Eesti, Läti, Leedu, Luksemburg ja Hispaania. Me ei võta rahalist vastutust agentide põhjustatud viivituste eest.
3.2 Vale kohaletoimetamine kohta tõenäoliselt saate kauba, mida te pole tellinud, võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@barista-espresso.se ja me aitame teil kauba tagastada.
3.3 Transpordikahjustused kohta kui avastate oma pakendil kahjustusi, peate sellest viivitamatult teatama aadressil info@barista-espresso.vaata. Kahjustatud pakki soovitame mitte ära võtta, sest siis ei ole kahjustust enam vedajal võimalik jälgida. kohta kahju avastad alles siis, kui oled paki avanud ja kahjustus on selline, et seda saab transpordiga seostada, siis pead ühendust võtma esindajaga, et esitada kahjuaruanne hiljemalt 7 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
4. Õigus tühistada, tagastada ja vahetada
4.1 Üldine teave kohta taganemisõigus ja vahetusõigus
Peal barista-espresso.se on meil e-poes ostes 14-päevane taganemisõigus. Seetõttu saate kauba tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest ja saate tagasi kogu makstud summa. Toode peab siis olema muutmata seisukorras – see tähendab, et see ei tohi olla kasutatud, kuid loomulikult peab see olema lahti pakitud ja hoolikalt kontrollitud. Toode tuleb tagastada korralikult pakendatud originaalpakendisse ning on oluline, et toode jõuaks meieni kahjustamata seisukorras. Seda tüüpi tagastamise korral vastutate selle eest, et me kauba kätte saaksime ning teie vastutate saatmis- ja saatmiskulude eest.
Taganemisõigus ei kehti kohta toode on kasutatud ja ei kehti kinkekaartidele, tarbekaupadele, toidukaupadele ja spetsiaalselt Teile tellitud kaupadele.
Muude tingimuste ja tagastamise praktilise käsitlemise kohta vaata allolevat rubriiki Tagastuskäsitlus. Samuti on Teil võimalus toode otse meile tagastada, vt rubriigist Tagastamise käsitlemine.
Saate rohkem lugeda kohta Rootsi seadusandlus kohta osta Interneti kaudu Rootsi tarbijaametist.
4.2 Tühistamine: kohta kui soovid tellimust tühistada, võta esimesel võimalusel ühendust meie klienditeenindusega info@barista-espresso.vaata. kohta teie tellimus on juba töödeldud, ei ole enam võimalik kaupa(de) tühistada ja seetõttu olete kohustatud oma tellimuse vastu võtma. kohta tühistate ostu pärast kauba kättesaamist, kehtivad tavapärased tühistamise ja tagastamise tingimused. Taganemisõigus kehtib alates kinnituse saamisest kohta aastast taganemisõigus meilt Barista part Espresso.
4.3 Vahetusõigus 14 päeva jooksul kas teil on õigus meie e-poes oma kaup mõne muu kauba vastu vahetada. Kehtib õigus muuta kohta toode on muutmata seisukorras - see tähendab, et see ei tohi olla kasutatud, kuid loomulikult peab see olema lahti pakitud ja hoolikalt kontrollitud. Toode tuleb tagastada korralikult pakendatud originaalpakendisse ning on oluline, et toode jõuaks meieni kahjustamata seisukorras. Seda tüüpi tagastamise korral vastutate saatekulude eest. kohta kaup, mille soovite ümber vahetada, maksab rohkem kui algne kaup, võtame vahe ja võimalusel ka saatekulu. kohta toode maksab vähem kui originaaltoode, võtame teilt vahe selle makseviisi kaudu, mille valisite meilt meie e-poest ostes. kohta kui soovite oma eset vahetada, võite võtta ühendust info@barista-espresso.vaata ja me aitame sind.
4.4 Taganemisõigus
Teil on alati õigus oma tellimus 14 päeva jooksul põhjust avaldamata tühistada. Tühistamisperioodi hakatakse arvestama kuupäevast, mil saite tellimuses viimase(d) kauba(d). Võtke ühendust meie klienditeenindusega info@barista-espresso.vaata ja me aitame sind.
Kui kasutate taganemisõigust, tagastame kõik teie tehtud maksed, sealhulgas meie tavatarneviisi kulud, ilma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui olete teatanud oma otsusest taganemisõigust kasutada. . Kasutame sama makseviisi, mida kasutasite tellimuse eest, ilma et see tooks teile mingeid lisatasusid. Barista part Espresso on õigus oodata raha tagastamist, kuni oleme kauba kätte saanud samas seisukorras, nagu teie kättesaamisel.
Peate kauba tagastama või meile üle andma ilma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil meid teavitasite. kohta et soovisite taganemisõigust kasutada. Saate meilt e-posti teel tagastuslehe. Kui kasutate tühistamisõigust, vastutate tagastamise eest.
kohta kui teil on olnud aega oma toodet kasutada ja kasutada taganemisõigust, võib see tähendada teatud väärtuse vähenemist teie kulul. Neid juhtumeid käsitletakse individuaalselt.
B2B klientidele ei kehti erakliendiga sama taganemisõigus. Vastavalt müügiseadusele ei ole B2B klientidel kaupa tagastamise võimalust üksnes kahetsuse tõttu. Me ei võta B2B klientidelt vastu tagastusi kahetsemise tõttu.
4.5 Tagastamiste käsitlemine klienditeeninduse kaudu
Tagasi tulles tuleb võtta ühendust meie klienditeenindusega info@barista-espresso.se tagastuslehe saamiseks. Kauba tagastamine tuleb alati kinnitada tellimuse kinnitusega. Teie vastutate selle eest, et kaup saabub meile kahjustamata seisukorras, mis on oluline kohta soovite tagastada erineval viisil kui kauba kohaletoimetamise viis. Seetõttu veenduge, et toode oleks korralikult pakendatud, originaalpakendis.
Vastutab kinnitatud garantiijuhtumite ja kaebuste eest Barista part Espresso kõigi kulude eest, sealhulgas saatmine. Taganemisõiguse või avatud ostu kasutamise korral vastutate tagastamise eest. Samuti on teil võimalus toode meile meie lattu tagastada, vaadake lisainfot altpoolt.
Tagastamine pole kinnitatud enne Barista part Espresso on asja kontrollinud. Heakskiidetud tagastamise ja taganemisõiguse korral hüvitatakse kulud samal viisil, nagu tasuti. Heakskiitmata tagastamise ja välja võtmata saadetise korral (postiesindaja juures) tuleb tasuda halduskulu 350 Rootsi krooni. Neid tagastamisi ei peeta siiski taganemisõiguse teostamiseks.
4.6 Tagastamiste käsitlemine meie tarnepunkti kaudu
Teil on võimalus toode meile tagastada Järna. Võtke ühendust klienditeenindusega info@barista-espresso.vaata. Vastasel juhul kehtivad samad tagastuse aktsepteerimise tingimused nagu eelpool, s.o. toode tuleb tagastada muutmata seisukorras ja originaalpakendis.
4.7 Erandid väljanõudmata pakkide puhul
Teie pakk jääb tavaliselt agendi juurde 7-14 päeva pärast saabumist, olenevalt sellest, millise ekspediitori olete valinud. kohta Kui te selle aja jooksul oma pakile järele ei tule, tagastatakse pakk meile ning välja võtmata jäänud pakkide eest võtame teilt tasu 350 SEK.
5. Pretensioonid ja garantiitingimused
5.1 Garantii ja kaebused
Peal Barista ja Esoresso on teil loomulikult garantii kõikidele meilt ostetud kaupadele ja teenustele. Garantii kehtib 1 aasta alates kauba kättesaamisest. Eraisikuna kuulud ka tarbijaostuseaduse alla, mis tähendab, et kaebuse esitamise õigus on 3 aastat. Muus osas kehtivad Rootsi tarbijakaitsealased õigusaktid, loe lähemalt Tarbijaametist.
Me ei saa anda toidule ja tarbekaupadele garantiid.
Te ei tohiks kunagi maksta saatmis- ega tagastamiskulusid kohta vea põhjustasime me ise. Enne kaebuse esitamist peaksite alati konsulteerima meie klienditeenindusega, kellega saate ühendust võtta aadressil info@barista-espresso.vaadake, et saaksime vea parimal viisil parandada (vt lisateavet ülalt kohta tagastuskäsitlus). Veast tuleb teatada mõistliku aja jooksul pärast kauba kättesaamist.
5.2 Garantiitingimused
Garantii kehtib Sage uuendatud espressomasinad kehtivad ainult meie espressomasinate funktsioonide kohta, mitte kosmeetiliste kahjustuste või muu sarnase kohta. Sest meie Sage-espressomasinad on renoveeritud, anname töökorras garantii 1 aasta alates toote kättesaamisest. Funktsionaalne garantii hõlmab järgmist: kõigi mehaaniliste ja elektriliste sisemiste komponentide rike, nagu veepump, sisevoolikud, tihendid, ekraan, aurutihvt, veski mootor jne. Garantii ei kata väliseid kosmeetilisi kahjustusi. Garantii katab kõikide muude toodete, välja arvatud toiduained ja tarbekaubad, funktsioonide ja kosmeetiliste kahjustuste garantii.
kohta kui soovite oma garantiid kasutada ja selgub, et rike on tingitud välismõjudest ja ei kuulu seetõttu garantii alla, vastutate võimalike käsitluskulude eest. Barista ja Espresso töötajad otsustavad eelkõige kohta rike on tingitud valesti valmistatud esemest või välismõjust pärast seda, kui asi on teieni jõudnud.
Espressomasinaid tuleb regulaarselt katlakivi eemaldada ja kohta kui seda õigel ajal ei tehta, võib see masinaid kahjustada.
kohta vead on tingitud õigeaegsest puhastamata jätmisest, see tühistab garantii.
kohta masin saadetakse remonti ja me tuvastame, et rike on tingitud kliendi valest käsitsemisest masinaga, jätame endale õiguse nõuda nii remondi- kui ka saatmiskulusid.
Kaebuse esitamise õigus kehtib sõltumata kohta viga on nähtav või peidetud. Eelduseks on aga, et vead ei ole tekkinud toote ebaõige kasutamise tagajärjel. kohta toode on vigane Barista part Espresso õigus rike 6 kuu jooksul kõrvaldada. kohta Kui seda ei juhtu, on teil õigus saada defektse toote asemel uus toode. Õige kaebuse korral saate kliendina hüvitist mis tahes saatmiskulude eest. Kaebused peavad jõudma meieni mõistliku aja jooksul. Pretensioonid, mis on esitatud 2 kuu jooksul pärast ostu sooritamist, loetakse alati mõistliku aja jooksul esitatuks.
B2B klientidele pakume kõikidele kaupadele garantiiaega 1 aasta alates ostukuupäevast. Garantii kehtib ainult tõrgetele, mis ilmnevad tavapärasel kasutamisel ja toote kasutusjuhendis toodud tingimustel.
Pretensioonide või garantiinõuete korral võtke esimesel võimalusel ühendust meie klienditeenindusega. Jätame endale õiguse hinnata ja kinnitada vigu enne meetmete võtmist. Kõiki garantiinõudeid menetletakse vastavalt kehtivatele seadustele ja käesolevatele ostutingimustele.
Märge: B2B taganemisõigus on absoluutne ja sellest ei saa loobuda, sealhulgas olukorrad, kus toode osutub demokaubaks koos eelinfo ja kompensatsioonipakkumistega.
Barista part Espresso kohustub alati järgima Üldkaebuste komisjoni soovitusi.
Märkus klientidele väljaspool EU
Kahjuks ei saa me 14-päevast tagastuspoliitikat järgida võimalike tagajärgede tõttu tollile seoses käibemaksu ja impordimaksudega. Siiski austame kõikidele oma toodetele üheaastast garantiid, kuid kõik remondiga seotud transpordikulud kannab klient.
Meie hinnad klientidele väljaspool EU ei sisalda käibemaksu (Rootsi käibemaks).
Käibemaks ja impordimaksud on kliendi kohustus, mis võetakse suure tõenäosusega piiri ületamisel.
5.3 Tsiviilasjade lahendamine ja abistamine
Meie edasi Barista part Espresso loomulikult loodan, et teie kui kliendiga ei teki kunagi vaidlusi. kohta et vastuollu siiski teeks on abi saada läbi vaidluste lahendamise veebilehe, mis on ühine tervikul EU. Sait on spetsiaalselt välja töötatud selleks, et tarbija saaks vabalt üle Euroopa piiride sisseoste teha ja abi saada kohta midagi läheb valesti. EU: vaidluste lahendamise leht luuakse teile, kes ostate veebis ettevõttest, mis asub ühes järgmistest EUriikides ja kus tunnete, et vajate vaidluses abi http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Pretensioonid ja garantiitingimused
6.1 Vastutuse piirang
- Me ei vastuta tootest tulenevate kaudsete kahjude eest.
- Me ei võta vastutust viivituste/vigade eest, mis on põhjustatud ettevõttest mitteolenevatest asjaoludest (vääramatu jõud).
- Lisaks ei võeta vastutust toodete/toote omaduste muudatuste eest, mida on muutnud vastav tarnija ja muud meie kontrolli alt sõltumatud tegurid.
6.2 Tooteteave
- Jätame endale õiguse sellel veebisaidil esinevate trükivigade ja toodete lõpliku müügi korral. Me ei garanteeri, et pildid jäljendavad toodete täpset välimust, kuna olenevalt monitorist, foto kvaliteedist ja eraldusvõimest võib esineda teatud värvierinevus. Anname alati endast parima, et tooteid võimalikult õigesti eksponeerida.
6.3 Üldtingimuste muudatused
- Jätame endale õiguse teha tingimusi igal ajal muudatusi. Tingimuste muudatused avaldatakse veebilehel. Muudetud tingimused loetakse aktsepteerituks seoses tellimuste või veebisaidi külastamisega.
7. Isikuandmed ja konfidentsiaalsus
Vaadake meie lehti kohta privaatsuspoliitika.
8. Vaidlus ja õiguse valik
8.1 Juhul, kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel ettevõtte klienditeeninduse ja kliendiga, võite kliendina pöörduda Allmänna Reklamationsnämndeni poole, vt arn.se. Ööbimiseks teises EU-riigis kui Rootsi, saate kaebuse esitada veebis EU– komisjoni platvorm vaidluste lahendamiseks, vt
http://ec.europa.eu/consumers/odr
https://www.eccnet.eu/consumer-rights/how-enforce-my-consumer-rights/online-dispute-resolution-platform
8.2 Vaidluse korral lähtume ARN-i või vastava vaidluste lahendamise organi otsusest.
8.3 käesolevate üldtingimuste tõlgendamist või kohaldamist tuleb tõlgendada vastavalt Rootsi seadustele.
9. Vastutuse piirang
9.1 Me ei vastuta tootest tulenevate kaudsete kahjude eest.
9.2 Me ei võta vastutust viivituste/vigade eest, mis on põhjustatud ettevõttest mitteolenevatest asjaoludest (vääramatu jõud). Nendeks asjaoludeks võivad olla näiteks töökonflikt, tulekahju, sõda, ametiasutuste otsus, tarne vähenemine või puudumine tarnijalt.
9.3 Lisaks ei võeta vastutust toodete/toote omaduste muudatuste eest, mida on muutnud vastav tarnija ja muud meiest sõltumatud tegurid.
9.4 Tooteteave
Jätame endale õiguse sellel veebisaidil esinevate trükivigade ja toodete lõpliku müügi korral. Me ei garanteeri, et pildid jäljendavad toodete täpset välimust, kuna olenevalt monitorist, foto kvaliteedist ja eraldusvõimest võib esineda teatud värvierinevus. Anname alati endast parima, et tooteid võimalikult õigesti eksponeerida.
9.5 Üldtingimuste muudatused
Jätame endale õiguse teha tingimusi igal ajal muudatusi. Tingimuste muudatused avaldatakse veebilehel. Muudetud tingimused loetakse aktsepteerituks seoses tellimuste või veebisaidi külastamisega.
10. Vääramatu jõud
Sündmused, nagu sõda, loodusõnnetused, tööaktsioonid, valitsuse otsused, alltöövõtjate tarnimata jätmine, kulukad asjaolud ja vastavad sündmused, mis ei ole meie kontrolli all ja mida ei olnud võimalik ette näha, loetakse vääramatu jõu põhjuseks. See tähendab, et Barista Espresso on vabastatud sõlmitud lepingute täitmise kohustusest.
10. Märkus klientidele väljaspool EU:
Enne meie veebipoes ostu sooritamist võtke meiega kõigepealt ühendust.
Kahjuks ei saa me 14-päevast tagastuspoliitikat järgida võimalike tagajärgede tõttu tollile seoses käibemaksu ja impordimaksudega. Siiski austame kõikidele oma toodetele üheaastast garantiid, kuid kõik remondiga seotud transpordikulud kannab klient.
Meie hinnad klientidele väljaspool EU ei sisalda käibemaksu (Rootsi käibemaks).
Käibemaks ja impordimaksud on kliendi kohustus, mis võetakse suure tõenäosusega piiri ületamisel.
Tühistatud tellimuste puhul jätame endale õiguse võtta teilt kaarditehingu tasu.
Ühendkuningriigi kliendid:
Minimaalne tellimuse väärtus on £135. Meie kauplus välisklientidele käibemaksu ei arvesta EU. Alla 135 naela suuruste tellimuste puhul peame võtma müügikohas Ühendkuningriigi käibemaksu ja meie veebipood ei saa seda praegu teha. Täname teie mõistvat suhtumist.
11. Aidake meil teid aidata.
kohta teil on mõned küsimused kohta tooteid, mida meie veebisaidil pakume, võtke meiega enne tellimuse esitamist ühendust. Sel viisil püüame vältida toodete saatmist, mis ei vasta ootustele. Aidake meil teid aidata.
